Privacy verklaring

Privacyverklaring WolletjeBol
Laatst gewijzigd: 1 oktober 2025
1. Wie wij zijn
WolletjeBol is een handelsnaam van Aluna, eenmanszaak, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81605986.
Postadres: Jac. P. Thijsselaan 50, 8044 RA Zwolle, Nederland
E-mail: info@wolletjebol.nl
WolletjeBol respecteert jouw privacy en zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aanlevert, en gegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website:
  • Bij bestellingen: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens, bestelgeschiedenis.
  • Bij contact: gegevens via contactformulier of e-mail.
  • Bij websitebezoek: IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie, cookie-instellingen.
  • Via externe verkoopkanalen: bestelgegevens gedeeld door Bol.com (en in de toekomst mogelijk Faire, Etsy, Amazon).
3. Doeleinden en rechtsgrond
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
  • Het afhandelen en verzenden van bestellingen.
  • Klantenservice en communicatie.
  • Administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
  • Verbetering van onze website en diensten (via cookies en analytics).
  • Toekomstige marketingdoeleinden (bijv. nieuwsbrieven of gepersonaliseerde advertenties), uitsluitend op basis van jouw toestemming.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Met wie wij gegevens delen
Wij delen uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de werking van onze webshop:
  • Webshopsoftware: WooCommerce.
  • Webhosting & e-mail: SiteGround.com.
  • Betaalprovider: Mollie.
  • Verzending & logistiek: MyParcel, PostNL, DHL.
  • Administratie: Exact.
  • Verkoopplatforms: Bol.com, in de toekomst mogelijk Faire, Etsy, Amazon.
  • Analyse & marketingtools: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram).
Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten of contractuele regelingen conform de AVG afgesloten.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en (in de toekomst) marketingcookies:
  • Functioneel: noodzakelijk voor de werking van de webshop (bijv. winkelwagen).
  • Analytisch: om gebruik van de website te meten en verbeteren (Google Analytics, geanonimiseerd waar mogelijk).
  • Marketing: in de toekomst mogelijk voor gepersonaliseerde advertenties via Meta of andere platforms.
Bij je eerste bezoek zie je een cookiebanner waarin je toestemming kunt geven of weigeren voor niet-functionele cookies.
6. Bewaartermijnen
  • Bestelgegevens: tot maximaal 2 jaar na je laatste bestelling, tenzij je eerder verwijdering verzoekt.
  • Administratieve gegevens (facturen): 7 jaar, conform belastingwetgeving.
  • Nieuwsbriefgegevens (in toekomst): tot je je uitschrijft.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, zoals:
  • SSL-versleuteling;
  • Sterk wachtwoord- en toegangsbeleid;
  • Beveiligde opslag en back-ups;
  • Beperkte toegang voor medewerkers en partners.
8. Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:
  • Recht op inzage: welke gegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: je data laten verwijderen (tenzij wettelijke bewaarplicht).
  • Recht op beperking: verwerking tijdelijk beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: je data laten overdragen.
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor marketing of andere doeleinden.
  • Recht op klacht: je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt je rechten uitoefenen via info@wolletjebol.nl of via het contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Datalekken
In het geval van een ernstig datalek meldt WolletjeBol dit direct aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan betrokkenen.
10. Wijzigingen
WolletjeBol kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website. Veranderingen die grote gevolgen hebben voor de verwerking van reeds verzamelde gegevens communiceren wij per e-mail.